Câu 1: Tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực hành vi nhằm điều chỉnh, đánh giá và hướng dẫn hành vi của các chủ thể trong hoạt động sản xuất kinh doanh được gọi là
A. chiến lược kinh doanh.
B. văn hóa tiêu dùng.
C. đạo đức kinh doanh.
D. bí quyết thương mại.
Câu 2: Một trong những vai trò quan trọng của đạo đức kinh doanh đối với doanh nghiệp là góp phần
A. độc quyền hóa thị trường nhanh chóng.
B. xây dựng thương hiệu và lòng tin với khách hàng.
C. loại bỏ hoàn toàn các đối thủ cạnh tranh.
D. giúp doanh nghiệp trốn tránh nghĩa vụ thuế.
Câu 3: Phẩm chất nào sau đây không phải là biểu hiện của đạo đức kinh doanh?
A. Trung thực.
B. Giữ chữ tín.
C. Tôn trọng con người.
D. Bất chấp thủ đoạn.
Câu 4: Công ty thực phẩm A luôn công khai minh bạch nguồn gốc nguyên liệu và quy trình sản xuất trên bao bì sản phẩm để khách hàng yên tâm lựa chọn. Hành động này thể hiện biểu hiện nào của đạo đức kinh doanh?
A. Cạnh tranh bằng giá cả thấp.
B. Tính trung thực trong kinh doanh.
C. Sự sáng tạo trong quảng cáo.
D. Bí mật công nghệ sản xuất.
Câu 5: Dù đang gặp khó khăn về tài chính do dịch bệnh, Giám đốc doanh nghiệp X vẫn quyết định không cắt giảm lương thưởng và đảm bảo đóng bảo hiểm đầy đủ cho nhân viên. Việc làm này thể hiện
A. sự lãng phí tài chính của doanh nghiệp.
B. năng lực quản lý yếu kém của giám đốc.
C. sự tôn trọng và bảo vệ quyền lợi người lao động.
D. chiêu trò để đánh bóng tên tuổi cá nhân.
Câu 6: Cửa hàng điện máy B cam kết “1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu có lỗi”. Khi khách hàng mang sản phẩm lỗi đến, cửa hàng đã vui vẻ thực hiện đổi mới ngay lập tức mà không gây khó dễ. Cửa hàng B đã thực hiện tốt phẩm chất đạo đức nào?
A. Giữ chữ tín.
B. Tiết kiệm chi phí.
C. Trung thực.
D. Sáng tạo.
Câu 7: Phát hiện lô hàng sữa nhập khẩu sắp hết hạn sử dụng, chủ cửa hàng K đã chỉ đạo nhân viên tẩy xóa hạn sử dụng cũ và in đè hạn sử dụng mới lên để bán tiếp. Hành vi của chủ cửa hàng K là
A. năng động, sáng tạo trong kinh doanh.
B. biết tiết kiệm, tránh lãng phí hàng hóa.
C. vi phạm pháp luật và trái đạo đức kinh doanh.
D. biện pháp xử lý hàng tồn kho thông minh.
Câu 8: Trong đợt bão lụt miền Trung, Công ty M đã trích một phần lợi nhuận để ủng hộ đồng bào và cam kết không tăng giá bán các mặt hàng thiết yếu tại vùng lũ. Hành động của Công ty M thể hiện
A. trách nhiệm nộp thuế với nhà nước.
B. chiến lược chiếm lĩnh thị trường vùng lũ.
C. trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
D. kỹ năng quản lý rủi ro thiên tai.
Câu 9: Để giảm chi phí, Nhà máy H lén xả thải ra sông. Xét về đạo đức kinh doanh, hành vi này vi phạm nguyên tắc về
A. trung thực trong quảng cáo.
B. trách nhiệm bảo vệ môi trường.
C. cạnh tranh lành mạnh về giá.
D. bảo mật thông tin khách hàng.
Câu 10: Ông T là chủ thầu xây dựng. Ông luôn nhắc nhở công nhân phải đeo dây an toàn và mũ bảo hộ khi làm việc trên cao, đồng thời trang bị đầy đủ các thiết bị an toàn. Ông T đã thực hiện tốt nội dung nào của đạo đức kinh doanh?
A. Bảo đảm bí mật kinh doanh.
B. Đảm bảo an toàn cho người lao động.
C. Đóng thuế thu nhập đầy đủ.
D. Quảng cáo đúng sự thật.
Câu 11: Một nhân viên kinh doanh của công ty bất động sản đã tư vấn sai sự thật về tính pháp lý của dự án đất nền để dụ khách hàng đặt cọc tiền. Hành vi này vi phạm phẩm chất
A. cần cù.
B. tiết kiệm.
C. sáng tạo.
D. trung thực.
Câu 12: Khi đối thủ cạnh tranh tung ra sản phẩm mới tốt hơn, thay vì cải tiến sản phẩm của mình, Công ty D lại thuê người viết bài bôi nhọ, bịa đặt về sản phẩm của đối thủ trên mạng xã hội. Đây là hành vi
A. cạnh tranh thông minh.
B. cạnh tranh không lành mạnh, thiếu đạo đức.
C. bảo vệ thương hiệu hợp pháp.
D. chiến lược marketing hiện đại.
Câu 13: Chị Lan kinh doanh online mặt hàng quần áo. Mặc dù khách đặt màu xanh nhưng do hết hàng, chị tự ý gửi màu đỏ cho khách mà không hỏi ý kiến, sau đó không cho khách đổi trả. Hành vi của chị Lan sẽ dẫn đến hậu quả gì?
A. Khách hàng sẽ khen ngợi sự linh hoạt của chị.
B. Tăng doanh thu do bán được hàng tồn kho.
C. Mất uy tín và khách hàng sẽ quay lưng.
D. Tiết kiệm được thời gian tư vấn cho khách.
Câu 14: Việc các doanh nghiệp thực hiện tốt đạo đức kinh doanh sẽ mang lại lợi ích gì cho nền kinh tế quốc gia?
A. Làm tăng tỉ lệ lạm phát và thất nghiệp.
B. Tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, văn minh.
C. Giúp các doanh nghiệp nước ngoài thâu tóm thị trường.
D. Khuyến khích các hành vi gian lận thương mại.
Câu 15: Công ty Bánh kẹo V luôn chủ động nộp thuế đầy đủ và đúng hạn cho Nhà nước, không tìm cách trốn thuế hay gian lận sổ sách. Điều này cho thấy Công ty V là một doanh nghiệp
A. tuân thủ pháp luật và có đạo đức.
B. không biết cách tối ưu hóa lợi nhuận.
C. có nguồn vốn dư thừa quá lớn.
D. bị cơ quan thuế ép buộc.
Câu 16: Anh Hùng mở quán phở gia truyền. Anh kiên quyết không sử dụng hàn the hay hóa chất tạo ngọt độc hại dù giá rẻ, mà chấp nhận ninh xương nhiều giờ để có nước dùng ngon. Việc làm của anh Hùng xuất phát từ
A. sự sợ hãi bị công an bắt phạt.
B. cái “tâm” và đạo đức của người kinh doanh.
C. sự thiếu hiểu biết về hóa chất.
D. mong muốn bán giá đắt hơn đối thủ.
Câu 17: Doanh nghiệp P phát hiện một lô sản phẩm xe đạp điện đã bán ra thị trường bị lỗi ở phần phanh. Dù chưa có tai nạn nào xảy ra, doanh nghiệp vẫn chủ động thông báo thu hồi để sửa chữa miễn phí. Hành động này thể hiện
A. sự yếu kém trong khâu sản xuất.
B. chiến lược gây sự chú ý của công chúng.
C. trách nhiệm với sự an toàn của người tiêu dùng.
D. nguy cơ phá sản của doanh nghiệp.
Câu 18: Có quan điểm cho rằng: “Kinh doanh là phải có chiêu trò, lừa lọc một chút mới giàu được, thật thà là thua thiệt”. Em có nhận xét gì về quan điểm này?
A. Đúng, vì thương trường là chiến trường khốc liệt.
B. Đúng, vì lợi nhuận là mục tiêu duy nhất.
C. Sai, vì làm ăn gian dối chỉ có lợi trước mắt, hại lâu dài.
D. Sai, nhưng trong một số trường hợp vẫn chấp nhận được.
Câu 19: Nhân viên bán hàng K luôn lắng nghe khiếu nại của khách hàng với thái độ cầu thị và tìm cách giải quyết thỏa đáng thay vì tranh cãi đôi co. Thái độ của K thể hiện
A. sự nhu nhược, yếu đuối.
B. văn hóa ứng xử và tôn trọng khách hàng.
C. sự sợ hãi bị trừ lương.
D. quy định bắt buộc của pháp luật.
Câu 20: Công ty Mĩ phẩm Z cam kết không thử nghiệm sản phẩm trên động vật và sử dụng bao bì tái chế thân thiện môi trường. Đây là xu hướng kinh doanh
A. chạy theo phong trào nhất thời.
B. tốn kém và không hiệu quả.
C. xanh, bền vững và nhân văn.
D. nhằm mục đích trốn thuế môi trường.
Câu 21: Khi tuyển dụng nhân sự, Công ty T không phân biệt vùng miền, giới tính hay tôn giáo mà chỉ dựa trên năng lực. Chính sách này thể hiện sự
A. dễ dãi trong tuyển dụng.
B. thiếu tiêu chuẩn chọn lọc.
C. công bằng và tôn trọng con người.
D. tiết kiệm chi phí tuyển dụng.
Câu 22: Một doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh tốt sẽ coi người lao động là
A. công cụ để kiếm tiền đơn thuần.
B. gánh nặng chi phí cần cắt giảm.
C. tài sản quý giá và đối tác cùng phát triển.
D. đối tượng cần bóc lột sức lao động tối đa.
Câu 23: Hành vi nào sau đây trái với đạo đức kinh doanh trong quan hệ giữa các đồng nghiệp trong cùng một công ty?
A. Chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ nhau cùng tiến bộ.
B. Cạnh tranh lành mạnh để đạt doanh số cao hơn.
C. Tranh công, đổ lỗi và nói xấu sau lưng nhau.
D. Phối hợp nhịp nhàng trong làm việc nhóm.
Câu 24: Công ty Dược phẩm X nghiên cứu thành công một loại thuốc đặc trị bệnh hiểm nghèo. Mặc dù là đơn vị độc quyền sở hữu công thức, nhưng thay vì định giá “trên trời” để thu lợi nhuận khổng lồ, công ty đã quyết định bán với mức giá hợp lý để nhiều bệnh nhân nghèo có cơ hội được chữa trị. Quyết định này của Công ty X cho thấy
A. họ không biết cách tối đa hóa lợi nhuận của cổ đông.
B. họ đang thực hiện chiến lược bán phá giá để diệt đối thủ.
C. họ đặt giá trị nhân văn và lợi ích cộng đồng lên trên lợi nhuận tối đa.
D. họ bị nhà nước ép buộc phải bán giá rẻ nếu không sẽ bị tịch thu.
Câu 25: Doanh nghiệp S đang đứng trước nguy cơ phá sản. Một đối tác đề nghị ký hợp đồng lớn nhưng yêu cầu S phải sử dụng nguyên liệu kém chất lượng (trái với cam kết chất lượng của S) để giảm giá thành. Nếu từ chối, S có thể phải sa thải 50% nhân viên. Nếu là giám đốc doanh nghiệp S, giải pháp nào sau đây vẹn toàn nhất về mặt đạo đức kinh doanh dài hạn?
A. Đồng ý ngay lập tức để cứu công ty, chất lượng tính sau.
B. Đồng ý nhưng bí mật pha trộn nguyên liệu tốt và xấu để khách không biết.
C. Kiên quyết từ chối làm hàng kém chất lượng và tìm giải pháp minh bạch khác (đàm phán lại, vay vốn, hoặc chia sẻ khó khăn với nhân viên).
D. Giải thể công ty ngay lập tức và tuyên bố phá sản để trốn tránh trách nhiệm với nhân viên.
77.7s
