Trắc Nghiệm Tin Học 12 Kết Nối Tri Thức Khoa Học Máy Tính Bài 19 là bộ đề tham khảo định hướng nghề nghiệp môn Tin học lớp 12, bám sát nội dung sách giáo khoa Kết Nối Tri Thức. Đề do thầy Trần Bảo Nam – giáo viên môn Tin học tại Trường THPT Nguyễn Công Trứ biên soạn năm học 2024–2025. Nội dung “Bài 19: Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính” xoay quanh các kiến thức thực tế về chẩn đoán lỗi phần cứng, phần mềm phổ biến, quy trình bảo trì máy tính định kỳ và các bước khắc phục sự cố cơ bản. Hệ thống trắc nghiệm Tin học 12 kết nối tri thức Khoa Học Máy Tính này là tài liệu quan trọng giúp học sinh làm quen với một lĩnh vực nghề nghiệp thực tiễn của ngành công nghệ thông tin.
Hệ thống Trắc nghiệm Tin học 12 trên nền tảng detracnghiem.edu.vn được xây dựng để mô phỏng các tình huống sự cố máy tính thường gặp. Với kho câu hỏi đa dạng, bao quát các lỗi từ phần cứng đến phần mềm, học sinh có thể thực hành không giới hạn để rèn luyện tư duy chẩn đoán và xử lý vấn đề. Mỗi câu hỏi đều đi kèm đáp án và lời giải thích chi tiết, giúp các em không chỉ biết cách giải quyết mà còn hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ của sự cố. Biểu đồ phân tích tiến độ học tập cá nhân giúp học sinh tự đánh giá kỹ năng của mình, từ đó có định hướng rõ ràng hơn cho việc học tập và nghề nghiệp tương lai. Đây là phương pháp học tập hiện đại, giúp học sinh củng cố kiến thức lớp 12 một cách hiệu quả.
Trắc Nghiệm Tin Học 12 Kết Nối Tri Thức Bài 19 – Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính
Câu 1: Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất về dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính?
A. Là việc thay thế các linh kiện phần cứng bị hỏng hoặc lỗi thời.
B. Là việc cập nhật các phiên bản phần mềm hoặc ứng dụng.
C. Là việc hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc cho người dùng cuối cùng.
D. Là ngành nghề IT duy trì ổn định máy tính và thiết bị.
Câu 2: Công việc nào sau đây thuộc phạm vi liên quan đến phần cứng trong dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính?
A. Lắp đặt, sửa chữa, thay thế linh kiện máy tính hỏng.
B. Cài đặt hệ điều hành mới nhất hoặc các bản vá lỗi cho hệ thống.
C. Cập nhật trình điều khiển thiết bị ngoại vi để đảm bảo tương thích.
D. Rà soát an toàn hệ thống để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật.
Câu 3: Thuộc tính padding trong CSS dùng để làm gì?
A. Điều chỉnh lề ngoài của khung phần tử HTML để tạo khoảng cách với các phần tử lân cận.
B. Điều chỉnh độ dày của đường viền bao quanh phần tử để làm nổi bật.
C. Điều chỉnh khoảng cách từ văn bản đến đường viền ngoài.
D. Điều chỉnh màu sắc của đường viền hiển thị trên phần tử theo ý muốn.
Câu 4: Thuộc tính margin trong CSS dùng để làm gì?
A. Điều chỉnh vùng đệm bên trong của khung để tạo khoảng trống cho văn bản.
B. Điều chỉnh độ dày của đường viền bao quanh phần tử để làm nổi bật.
C. Điều chỉnh màu sắc của đường viền hiển thị trên phần tử theo ý muốn.
D. Điều chỉnh khoảng cách từ đường viền ngoài đến phần tử xung quanh.
Câu 5: Kỹ năng nào sau đây là quan trọng đối với người làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính, giúp họ hiểu biết về công nghệ mới và liên tục cập nhật kiến thức?
A. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và thân thiện với khách hàng.
B. Kỹ năng học hỏi và tự nâng cao kiến thức.
C. Kỹ năng giải quyết các vấn đề phức tạp một cách logic.
D. Kỹ năng quản lí thời gian một cách khoa học để hoàn thành nhiệm vụ.
Câu 6: Một trong những ưu điểm chính của dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính là gì?
A. Đảm bảo máy tính hoạt động ổn định và hiệu quả liên tục.
B. Giúp giảm chi phí sản xuất phần cứng cho các nhà máy sản xuất máy tính.
C. Giúp máy tính có tuổi thọ không giới hạn trong thời gian sử dụng.
D. Loại bỏ hoàn toàn mọi lỗi phần mềm khỏi hệ thống máy tính một cách vĩnh viễn.
Câu 7: Công việc nào sau đây thuộc phạm vi hỗ trợ người dùng trong dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính?
A. Tiến hành nâng cấp bo mạch chủ để cải thiện hiệu suất của hệ thống.
B. Thực hiện việc thay thế ổ cứng bị hỏng hoặc nâng cấp lên ổ cứng có dung lượng lớn hơn.
C. Hướng dẫn người dùng sử dụng máy tính đúng cách.
D. Rà soát an toàn hệ thống để bảo vệ dữ liệu khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài.
Câu 8: Kỹ năng nào sau đây giúp người làm dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính giải thích rõ ràng các vấn đề kỹ thuật cho người dùng?
A. Kỹ năng học hỏi liên tục và cập nhật công nghệ mới để không bị lạc hậu.
B. Kỹ năng giải quyết vấn đề một cách logic và hiệu quả trong mọi tình huống.
C. Kỹ năng quản lí thời gian để hoàn thành công việc đúng hạn và hiệu quả.
D. Kỹ năng giao tiếp tốt và truyền đạt thông tin rõ ràng.
Câu 9: Để đảm bảo máy tính kết nối vào mạng an toàn và hiệu quả, công việc nào sau đây cần thực hiện?
A. Chỉ nâng cấp RAM để tăng tốc độ xử lý của máy tính và các ứng dụng.
B. Rà soát an toàn hệ thống, quét mã độc, cấu hình diệt virus.
C. Chỉ thay màn hình mới cho máy tính bị hỏng hóc hoặc có vấn đề hiển thị.
D. Chỉ cài đặt các phần mềm văn phòng cơ bản như Word, Excel cho người dùng.
Câu 10: Phát biểu nào sau đây là sai về nghề sửa chữa và bảo trì máy tính?
A. Không đòi hỏi kỹ năng giao tiếp và quản lí thời gian hiệu quả.
B. Đây là một nghề yêu cầu kiến thức đa dạng về phần cứng và phần mềm của máy tính.
C. Yêu cầu kỹ năng giải quyết vấn đề và học hỏi liên tục để không ngừng phát triển.
D. Nhu cầu nhân lực cho ngành nghề này đang ngày càng tăng cao trên thị trường.
Câu 11: Khi máy tính gặp sự cố, người làm dịch vụ sửa chữa và bảo trì cần có khả năng gì để tìm ra nguyên nhân và khắc phục?
A. Kỹ năng lập trình các ứng dụng phần mềm phức tạp và phát triển hệ thống.
B. Kỹ năng thiết kế đồ họa chuyên nghiệp và sáng tạo các sản phẩm đa phương tiện.
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
D. Kỹ năng quản lí dự án lớn và phức tạp với nhiều bên liên quan.
Câu 12: Các công việc chính của người làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính bao gồm:
A. Sửa chữa các lỗi liên quan đến phần mềm và ứng dụng.
B. Thay thế các linh kiện bị hỏng hóc trong máy tính.
C. Hướng dẫn cách sử dụng máy tính cho người dùng một cách cơ bản.
D. Kiểm soát, duy trì, khắc phục lỗi phần cứng/mềm, hỗ trợ người dùng.
Câu 13: Công nghệ nào sau đây đang được kỳ vọng sẽ thay đổi cách dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính được cung cấp trong tương lai?
A. Công nghệ in 3D để tạo ra các bộ phận thay thế nhanh chóng tại chỗ.
B. Công nghệ thông tin (ví dụ: Trí tuệ nhân tạo – AI).
C. Công nghệ năng lượng mặt trời để cung cấp điện cho các thiết bị di động.
D. Công nghệ sinh học để phát triển các loại vi mạch mới và tiên tiến hơn.
Câu 14: Nguồn nhân lực cho ngành dịch vụ công nghệ thông tin nói chung và sửa chữa bảo trì máy tính nói riêng đang như thế nào?
A. Đang thiếu và có nhu cầu tuyển dụng cao.
B. Đang bị thừa thãi trên thị trường lao động và khó tìm việc.
C. Đang ổn định và không có biến động đáng kể trong những năm gần đây.
D. Đang giảm sút do ít người lựa chọn ngành nghề này để theo đuổi.
Câu 15: Yếu tố nào sau đây là quan trọng để đảm bảo dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính đạt hiệu quả cao?
A. Việc sử dụng rất nhiều công cụ phần mềm khác nhau trong quá trình sửa chữa.
B. Chỉ tập trung hoàn toàn vào việc cắt giảm chi phí dịch vụ cho khách hàng.
C. Kiến thức vững về phần cứng, phần mềm và kỹ năng nâng cao.
D. Chỉ tập trung duy nhất vào việc rút ngắn thời gian sửa chữa máy tính.
Câu 16: Khi một khách hàng muốn nâng cấp RAM cho máy tính, công việc này thuộc phạm vi nào của dịch vụ bảo trì?
A. Liên quan đến phần mềm hệ thống máy tính và các ứng dụng.
B. Liên quan đến thiết lập và cấu hình mạng cho máy tính.
C. Hỗ trợ người dùng trong việc cài đặt và sử dụng các ứng dụng.
D. Liên quan đến phần cứng của máy tính.
Câu 17: Các khóa học hoặc ngành học nào sau đây có thể cung cấp kiến thức nền tảng cho người làm dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính?
A. Kỹ thuật điện tử và các mạch điện tử chuyên sâu phức tạp.
B. Công nghệ thông tin, kỹ thuật máy tính chuyên sâu.
C. Kỹ thuật cơ khí và thiết kế các bộ phận máy móc lớn.
D. Kỹ thuật xây dựng và quản lý các công trình kiến trúc.
Câu 18: Khi máy tính hoạt động không ổn định, dịch vụ sửa chữa và bảo trì có vai trò gì?
A. Duy trì sự ổn định và hoạt động bình thường của máy tính.
B. Đảm bảo rằng máy tính luôn ở trạng thái như mới mua và chưa qua sử dụng.
C. Giúp máy tính có dung lượng lưu trữ lớn hơn nhiều để chứa nhiều dữ liệu hơn.
D. Giúp máy tính có khả năng tự động sửa lỗi mà không cần can thiệp từ con người.
Câu 19: Nhu cầu nhân lực tăng cao cho ngành sửa chữa và bảo trì máy tính là do yếu tố nào?
A. Việc giá thành của máy tính trên thị trường ngày càng rẻ hơn và dễ tiếp cận.
B. Khả năng người dùng thông thường có thể tự sửa chữa máy tính của mình.
C. Số lượng thiết bị và phần mềm CNTT ngày càng lớn, đa dạng.
D. Số lượng máy tính và thiết bị công nghệ đang giảm dần theo thời gian.
Câu 20: Phát biểu nào sau đây là đúng về tính chất của người làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính?
A. Cần có kiến thức chuyên sâu về phần cứng của máy tính.
B. Cần có kiến thức chuyên sâu về phần mềm của máy tính.
C. Cần có kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng.
D. Cần kiến thức tổng hợp về phần cứng, phần mềm, mạng.
Câu 21: Công việc nào sau đây là quan trọng để kiểm tra, chẩn đoán lỗi hoặc thay thế linh kiện máy tính khi cần thiết?
A. Nâng cấp hệ điều hành lên phiên bản mới nhất để cải thiện hiệu suất.
B. Kiến thức về phần cứng máy tính.
C. Cài đặt các ứng dụng văn phòng cơ bản cho người dùng sử dụng hàng ngày.
D. Rà soát virus để bảo vệ dữ liệu trên máy tính khỏi các mối đe dọa.
Câu 22: Các công việc sửa chữa và bảo trì máy tính đòi hỏi kiến thức về mạng để làm gì?
A. Kiểm tra, cấu hình kết nối mạng cục bộ và Internet.
B. Để có thể lập trình các ứng dụng mạng phức tạp và phát triển hệ thống.
C. Để có khả năng thiết kế toàn bộ một hệ thống mạng LAN lớn cho doanh nghiệp.
D. Để tham gia vào việc bán các thiết bị mạng cho người dùng hoặc doanh nghiệp.
Câu 23: Khi một khách hàng gặp sự cố về việc truy cập Internet, người làm dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính cần có kiến thức về lĩnh vực nào?
A. Các phần mềm văn phòng cơ bản như Microsoft Word, Excel, PowerPoint.
B. Kỹ năng lập trình các ứng dụng phức tạp và phát triển phần mềm.
C. Các vấn đề liên quan đến mạng máy tính.
D. Toàn bộ các kiến thức về phần cứng máy tính và linh kiện của nó.
Câu 24: Nâng cao hiệu quả và năng suất làm việc trong nghề sửa chữa và bảo trì máy tính phụ thuộc vào yếu tố nào?
A. Số lượng công cụ sửa chữa mà họ sở hữu và mang theo.
B. Tổng số lượng khách hàng mà họ phục vụ trong một khoảng thời gian.
C. Số lượng phần cứng máy tính luôn có sẵn trong kho để thay thế nhanh.
D. Kiến thức, giải quyết vấn đề, giao tiếp, quản lí thời gian.
Câu 25: Kỹ năng quản lí thời gian trong dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính có ý nghĩa gì?
A. Giúp cho việc sửa chữa máy tính diễn ra nhanh hơn rất nhiều so với bình thường.
B. Giúp hoàn thành công việc đúng thời gian, đáp ứng yêu cầu khách hàng.
C. Giúp tiết kiệm đáng kể chi phí cho khách hàng và dịch vụ một cách hiệu quả.
D. Giúp khách hàng cảm thấy hài lòng hơn với chất lượng dịch vụ được cung cấp.
Câu 26: Các trường đại học và cơ sở đào tạo ở Việt Nam đang đào tạo nhân lực cho ngành dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính thông qua các ngành học nào?
A. Kỹ thuật máy tính, CNTT, Công nghệ phần mềm.
B. Các ngành liên quan đến kỹ thuật điện và điện tử chuyên sâu.
C. Các ngành học về cơ khí và kỹ thuật xây dựng công trình dân dụng.
D. Các ngành về y tế và sinh học ứng dụng trong đời sống.
Câu 27: Các thiết bị nào sau đây được xem là một yếu tố quan trọng trong dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính?
A. Chỉ riêng các phần mềm độc hại gây hại cho hệ thống máy tính.
B. Chỉ các loại phần cứng cũ không còn được sử dụng rộng rãi.
C. Các thiết bị bị lỗi hoặc trục trặc liên quan tới máy tính.
D. Chỉ tất cả các thiết bị điện tử nói chung không liên quan đến máy tính.
Câu 28: Khi cập nhật phần mềm điều khiển thiết bị ngoại vi (driver), công việc này thuộc phạm vi nào của dịch vụ bảo trì?
A. Liên quan đến phần cứng máy tính cơ bản và nâng cao.
B. Liên quan đến cấu hình mạng Internet và mạng cục bộ.
C. Hỗ trợ người dùng trong việc giải quyết sự cố phần cứng.
D. Liên quan đến phần mềm của hệ thống.
Câu 29: Phát biểu nào sau đây là đúng về xu hướng phát triển của dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính trong tương lai?
A. Nhu cầu về nhân lực trong ngành này sẽ giảm dần theo thời gian.
B. Sẽ ngày càng tích hợp công nghệ mới như Trí tuệ nhân tạo (AI).
C. Sẽ đòi hỏi ít kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực hành hơn.
D. Dịch vụ này sẽ chỉ tập trung vào việc sửa chữa phần cứng.
Câu 30: Khi một khách hàng cần hướng dẫn sử dụng phần mềm, công việc này thuộc phạm vi nào của dịch vụ bảo trì?
A. Hỗ trợ người dùng trực tiếp.
B. Sửa chữa phần cứng của máy tính và linh kiện.
C. Cài đặt hoặc nâng cấp phần mềm hệ thống.
D. Cấu hình và kiểm tra kết nối mạng Internet.
